Pour assurer votre satisfaction : nos 7 engagements.
Marques reconnues, meilleur rapport qualité-prix du marché, informations, assistance et sécurité : l’expérience de « flexiblehydraulique.fr » nous permets d’afficher pour vous 7 engagements.
Engagement nº1 : proposés des produits à un prix le plus attractif possible.
Nous avons sélectionné les meilleurs partenaires pour vous offrir toute l’année un très bon rapport qualité-prix.
Engagement nº2 : des produits de qualité
Fort de nos 30 ans d’expérience dans le monde de l’hydraulique, nous stockons et diffusons des produits de grandes marques reconnues, toutes rassemblées pour vous offrir du matériel de qualité.
Engagement nº3 : Plus d’informations pour un choix plus aisé
Parce que notre métier est un métier d’expérience, nous souhaitons vous la faire partager. Nous avons rassemblé le plus d’informations d’origines variées pour mieux éclairer votre choix.
Celui-ci sera facilité, en vous donnant le maximum d’informations que vous trouverez dans nos fiches produites et annexes jointes.
Engagement nº4 : vous répondre
Nous prenons l’engagement de répondre à toutes vos demandes.
Nous prenons autant de soin à répondre à vos demandes préalables que pour traiter les réclamations éventuelles et ce le plus rapidement possible. Pour établir ce lien nous mettons à votre disposition un formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez aussi choisir de nous adresser directement un mail à contact@flexiblehydraulique.fr ou nous joindre au 04.78.56.77.65 nous vous ferons une réponse les plus brefs délais.
Engagement nº5 : un retour garanti
Si malgré nos efforts et vos efforts, vous n’avez pas le produit voulu, ou que vous avez changé d’avis, « flexiblehydraulique.fr » vous garantit un délai de rétractation de 14 jours pour nous faire part votre intention de retourner un article via le formulaire contact ou bien par mail à l’adresse contact@flexiblehydraulique.fr. Vous disposerez alors d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner le produit, en bon état et dans son emballage d’origine. À réception de celui-ci dans notre entrepôt, « flexiblehydraulique.fr » vous remboursera du montant du produit retourné, et ce, dans un délai maximal de 30 jours.
Engagement nº6 : un paiement sécurisé et facilité
Vos paiements sur « flexiblehydraulique.fr » sont toujours sécurisés, car nous avons pour partenaires deux grands acteurs : Pay Plug (Groupe Banques Populaires) et Amazon Pay.
Engagement nº7 : une confidentialité absolue de vos données
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous les traitons en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Ainsi, vos informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues.
À noter : « flexiblehydraulique.fr » agit toujours dans le respect du code professionnel de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance.